Términos del servicio

A. Los Términos

1. Aceptación de los Términos. 

Bienvenido/a www.xpertoapp.com (“Servicio” o “Sitio” o “App”), cuya propiedad y funcionamiento pertenecen a Xperto. Al hacer clic en “Acepto”, en la página de pago o de registro de la cuenta, o utilizar el Sitio o la app de cualquier modo, usted acepta cumplir y quedar obligado por este Acuerdo, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Experto para los Expertos (en conjunto, los “Acuerdos Relacionados”), y todas las normas, políticas y exenciones de responsabilidad (incluidas las preguntas frecuentes para Clientes y Expertos) que se encuentran publicados en el Sitio o sobre los que se lo notifique (en conjunto, los “Términos”). Si no acepta la totalidad de los Términos, no utilice el Sitio. Revise todos los Términos cuidadosamente antes de utilizar el Sitio.

Al utilizar el Sitio, usted (i) acepta quedar obligado por los Términos y (ii) declara que es mayor de 18 años de edad y puede celebrar contratos vinculantes en forma legal.

2. Definiciones.

En los Términos, “Usuario”, “usted” y “su” hacen referencia al individuo o la entidad que crea una cuenta en Xperto como Cliente y/o Experto. “Xperto”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” hacen referencia a Xperto. “Cliente” hace referencia a la persona que realiza una pregunta desde la App. “Expertos” hace referencia a la persona que responde una pregunta en la App.

No existe ningún tipo de relación laboral entre Xperto y los expertos dados de alta en la plataforma, ya que estos son, también, usuarios de la misma.

3. Comunicaciones electrónicas y derecho a modificar los Términos.

Al visitar www.xpertoapp.com o utilizar la App asociada o enviarnos un correo electrónico, se está comunicando con nosotros por un medio electrónico. Usted nos autoriza a que le enviemos comunicaciones en forma electrónica. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, mediante notificaciones de la app o publicando avisos en este Sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos en forma electrónica cumplen con todos los requisitos legales de que estas comunicaciones sean por escrito. Usted se compromete a proporcionarnos, y mantener en su perfil de cuenta Xperto, su dirección de correo electrónico actual y activa.

Xperto puede cambiar, revisar o modificar cualquiera de los Términos en cualquier momento mediante la publicación en el Sitio. Los cambios entrarán en vigencia automáticamente al momento de su publicación. No obstante, las modificaciones sustanciales de los Términos entrarán en vigencia treinta (30) días después del envío de un aviso al Usuario, ya sea por correo electrónico desde contacto@xpertoapp.com a su dirección de correo electrónico registrada en Xperto, o a través de otros medios, incluidos, entre otros, elementos emergentes, anuncios, mensajes u otro tipo de aviso que sea visible en el sitio web de Xperto o en la app asociada. Si acepta expresamente los nuevos términos, el contrato entrará en vigor inmediatamente. Usted acepta realizar todo y cualquier arreglo necesario para que usted (y no su filtro de correo electrónico no deseado) pueda recibir todos los mensajes de correo electrónico desde estas direcciones de correo electrónico. Su uso continuo del Servicio implicará su aceptación de las modificaciones. Si no acepta las modificaciones, su único y exclusivo recurso será interrumpir el uso del Sitio y el uso de la App. Los últimos Términos se publicarán en el Sitio, y usted siempre deberá revisarlos antes de usar el Sitio o la App.

B. El sitio web y la app asociada

4. El Sitio de Xperto y la app son servicios. Contenido de terceros.

El Sitio de Xperto y la app son servicios con fines informativos y educativos, que permite que los Clientes realicen preguntas y que los Expertos respondan. Los Expertos determinan qué preguntas responder. Los Expertos no son empleados ni agentes de Xperto, sino que, al igual que los Clientes, sólo son Usuarios del Sitio y de la App.

Xperto no participa en la conversación entre Clientes y Expertos, no vincula a los Clientes con Expertos específicos y no avala ni recomienda a Expertos específicos. Usted reconoce que Xperto no edita, modifica, filtra, examina, supervisa, avala ni garantiza el contenido de las conversaciones, ni puede hacerlo. En consecuencia, Xperto no es responsable de ningún acto u omisión de los Expertos, del contenido de las conversarciones, de la capacidad de los Expertos para responder las preguntas o de la capacidad de los Clientes para pagar las respuestas. No podemos garantizar que un Cliente o un Experto finalicen una transacción. Sin perjuicio de lo anterior, Xperto se reserva el derecho, sin estar obligado, de negarse a publicar o de eliminar cualquier contenido.

Las PREGUNTAS POR EMERGENCIAS Y SITUACIONES DE CRISIS (en particular, relacionadas con problemas médicos o de salud mental) deben hacerse de inmediato por teléfono o personalmente a profesionales idóneos (por ejemplo en España, llamar al 112). El Sitio o la app no es un servicio apropiado para tratar estas situaciones.

5. Las conversaciones no son privadas ni confidenciales. Anonimato.

La conversación entre el cliente y el experto no es privada ni confidencial, y los responsables de Xperto pueden leerla, recopilarla y utilizarla. A fin de proteger mejor su privacidad, no incluya información sobre su identidad ni información de contacto en sus conversaciones.

6. Verificación. No se debe confiar en el término “Expertos”. Criterios del «buen experto».

Cada Experto del Sitio tiene, como mínimo, una credencial que ha sido verificada por un servicio de verificación independiente y que es pertinente a la categoría en la que ofrece respuestas. El uso del término “Experto” por parte de Xperto o en el Sitio o en la App sólo describe a los Usuarios que responden preguntas en el Sitio y no garantiza ningún nivel específico de conocimiento de estos Experto.

Xperto realiza las verificaciones descritas anteriormente; Xperto no verifica por su cuenta las credenciales de los Expertos. Los resultados de las verificaciones tienen el mismo grado de precisión que la información que reciben y proporcionan los servicios de verificación independientes al momento en el que estos servicios reciben y proporcionan la información. Xperto intenta verificar la supuesta identidad del Usuario, incluso mediante un servicio de verificación de identidad independiente, pero no puede garantizarla. Es difícil identificar a los usuarios por Internet. Por estos motivos, Xperto no declara ni garantiza la veracidad o la precisión de las credenciales o las identidades de los Usuarios o proporcionadas por los Usuarios, incluidos los Expertos, ni puede hacerlo. Xperto no será responsable de ninguna pérdida o ningún daño causados por su confianza en cualquier información o contenido de las conversaciones.

7. No se brinda asesoramiento, sino información. No se crea una relación entre clientes y profesionales.

Las respuestas de este Sitio se deben utilizar solamente con fines informativos generales, no como sustituto de la evaluación personal o el asesoramiento profesional específico (del área médica, legal, veterinaria, financiera, etc.). Las leyes, reglas, estándares, prácticas, procedimientos y otras autoridades normativas que rigen su pregunta específica pueden cambiar según su ubicación y la información que habitualmente se descubre mediante evaluaciones o visitas personales. Los Expertos de algunas categorías quizá estén matriculados o autorizados, hayan estudiado o tengan empleo o experiencia solamente en determinadas jurisdicciones.

Ni el Sitio ni en la app, no se crearán relaciones entre profesionales y clientes.

Las comunicaciones en este Sitio o la app no son confidenciales y no serán objeto de ningún privilegio asociado. Las comunicaciones en este Sitio son limitadas, no implican evaluaciones o consultas personales y no incluyen medidas de seguridad ni procedimientos que son habituales en las evaluaciones y consultas personales.

C. Cuentas de los Usuarios

8. Cuentas de los Usuarios. Actividades restringidas. Suspensión o interrupción del Servicio.

Al registrarse como Usuario del Sitio o de la app, establecerá un nombre de usuario y una contraseña para tener acceso a su cuenta de Internet. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, su contraseña y los datos de su cuenta; además, no puede compartir esta información ni su cuenta con nadie, y será el único responsable de todos los actos o las omisiones en relación con su cuenta. Notificará de inmediato a Xperto cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta. Debe crear solamente una cuenta en el Sitio o en la app. Si una cuenta de Xperto que le pertenezca se ha suspendido o cerrado, no puede abrir otra cuenta en el Sitio o en la app.

Usted acepta mantener actualizada su información de contacto y facturación (que incluye, entre otros datos, su dirección de correo electrónico), y cumplir con todos los procedimientos de facturación, que incluyen suministrar información de facturación legal y precisa para las cuentas activas de Xperto y actualizarla.

Actividades restringidas. Usted acepta que cualquier contenido que proporcione en el Sitio y en la app y su uso de nuestro Sitio: (a) no será fraudulento, inexacto o engañoso; (b) no infringirá ningún derecho de publicidad o privacidad, o de propiedad exclusiva de terceros (Xperto ha adoptado Procedimientos de Retirada para el uso no autorizado de material con derechos de autor); (c) no será ilegal ni infringirá ninguna ley, estatuto, ordenanza, regla o código ético federal, estatal o local; (d) no será competitivo con Xperto o con el Sitio; (e) no será difamatorio, injuriante comercialmente, ni representará una amenaza o acoso ilegal; (f) no será obsceno ni contendrá pornografía infantil o, si se considera que es contenido para adultos o perjudicial para menores en algún otro sentido, se publicará como “Sólo para público maduro” en el título del listado y con los avisos apropiados para evitar que los menores de edad lo vean sin autorización, y se distribuirá solamente a personas legalmente autorizadas para recibir tal contenido (Información sobre la Protección del Control Parental); (g) no contendrá virus, troyanos u otras rutinas de programación electrónica que puedan dañar, interferir perjudicialmente con, interceptar clandestinamente o expropiar cualquier información personal, dato o sistema; (h) no nos responsabilizará de ni nos hará perder (total o parcialmente) los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet (ISP) o de otros proveedores; ni (i) presentará un vínculo directo o indirecto a bienes o servicios, o incluirá descripciones de bienes o servicios que (aa) estén prohibidos conforme a los Términos o (bb) usted no tenga derecho a vincular o incluir. No puede concretar ninguna transacción que se haya iniciado mediante el uso de nuestro Servicio y que, mediante el pago de una comisión, pudiera hacernos infringir cualquier ley, estatuto, ordenanza o regla vigente. Además, no puede revender ni hacer ningún uso comercial de nuestro sistema o del contenido del Sitio o de la app sin el consentimiento previo por escrito de Xperto.

Se prohíbe convocar a los Usuarios de este Sitio o de la app, incluidos los Expertos, con cualquier fin (que incluye invitar a otros Usuarios a comunicarse con usted fuera del Sitio o invitarlos a participar en un sitio web que compita con Xperto o con el Sitio, o que cobre dinero por recibir respuestas o comunicarse con supuestos Expertos).

Suspensión o interrupción del Servicio. Si desea interrumpir el servicio, puede hacerlo enviándonos un aviso por escrito con su decisión. Debe enviar su notificación por correo electrónico a contacto@xpertoapp.com. Las cancelaciones tendrán vigencia en el lapso de siete días hábiles. Toda comisión acumulada al momento de la fecha de entrada en vigencia de la interrupción del servicio se pagará de acuerdo con los Términos.

En cualquier momento, sin aviso previo, con o sin motivo, Xperto se reserva el derecho de negarle el servicio a cualquier persona, de modificar o discontinuar el Servicio en forma parcial o total y de restringir, suspender y cerrar las cuentas de los Usuarios.

9. Política de cobros y de reembolsos.

La plataforma de Xperto permite publicar preguntas para que las vean los Expertos de las categorías de preguntas del usuario, facilita la comunicación con los Expertos a través del chat en línea y permite proporcionar respuestas a las preguntas, entre otros servicios (“Ventajas de acceso al sitio”). Los clientes del sitio pueden optar por uno de los dos modelos de pago disponibles: (1) modelo de pago por pregunta y (2) modelo de suscripción, que entrará en vigor próximamente. El usuario paga la suma que aparece en el sitio y no se aplican impuestos o tarifas adicionales.

Pago por pregunta. Con el modelo de pago por pregunta, el usuario selecciona el precio que está dispuesto a pagar por disfrutar de las ventajas de acceso al sitio en relación con una sola pregunta. Una vez que haya seleccionado el precio y pagado el importe, su pregunta se podrá publicar en Xperto. Los Expertos suelen responder con rapidez, o bien con una solicitud de información adicional o bien con una respuesta. En el caso de las solicitudes de información adicional, es importante que aproveche la oportunidad de comunicarse directamente con el experto a fin de que este pueda pedirle la información adicional que necesita para responder a la pregunta.

Una vez que obtenga una respuesta de un experto y haya mantenido un chat con el mismo, se le preguntará si desea finalizar la consulta y si le ha resultado útil. Al finalizar una consulta, estará ordenando y autorizando el pago al experto (y una comisión a Xperto) del importe acordado para resolver la consulta.

Xperto se toma muy en serio la satisfacción del cliente. Por tanto, si no acepta una respuesta a su pregunta, no la recibe o no está satisfecho con la experiencia en Xperto por cualquier razón, tendrá la opción de solicitar un reembolso en un plazo de dos (2) días desde el momento en que realizó el pago para formular la pregunta en Xperto. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a contacto@xpertoapp.com. Si no solicita un reembolso en los dos (2) días posteriores al pago, Xperto no estará obligado a proporcionarle un reembolso sea cual sea el motivo y tendrá derecho a conservar todo el importe del pago como compensación por permitirle disfrutar de las ventajas de acceso al sitio y a la app relacionadas con su pregunta.

Reembolsos. Si no se ha agotado el periodo de dos (2) días ya especificado, podrá solicitar un reembolso de acuerdo con lo definido en las políticas de reembolso anteriores. Sin embargo, una vez que haya aceptado una respuesta o que hayan transcurrido los dos (2) días, habrá perdido el derecho a tal reembolso. En el caso en que se aplique un reembolso, el experto no cobrará por la contestación a la consulta.

Xperto se reserva el derecho de dar de baja a un experto en el momento que acumule 3 reembolsos dentro de un mismo año.

Los expertos cobrarán el último día del mes en curso, por los servicios realizados durante ese mes, sin incluir las consultas que aún estén en período de posible reembolso de dos (2) días. Los expertos serán los responsables de cumplir con la tributación correspondiente al país al que pertenezcan.

Xperto se reserva el derecho de iniciar programas especiales de incentivos, precios, afiliación, etc. Estos programas pueden estar limitados, si así lo decide Xperto, a un conjunto restringido de usuarios o no usuarios. Las tarifas o los créditos promocionales transferidos a las cuentas de los clientes por Xperto para usarlos en la obtención de respuestas en el sitio se considerarán propiedad de Xperto (nunca serán propiedad de los usuarios ni se les podrán reembolsar) y a menos que se indique lo contrario en el sitio o en un mensaje de correo electrónico enviado a un usuario, sólo estarán disponibles durante dos (2) días.

10. Recepción de ofertas especiales y otras comunicaciones.

Al aceptar este Acuerdo, usted acepta recibir cupones, ofertas especiales y otras comunicaciones de Xperto conforme a los términos de la Política de Privacidad. Puede modificar esta configuración si realiza los cambios pertinentes en su perfil de Xperto.

D. Declaraciones legales

11. Liberación.

Los Usuarios son responsables de sus actos y omisiones y del contenido presentado en el Sitio y en la app. Debido a que el Sitio y la app de Xperto son un servicio, en el caso de que usted participe de una disputa con uno o más Usuarios, usted libera a Xperto (y a sus ejecutivos, directivos, agentes, organizaciones matrices, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de cualquiera y todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y emergentes) de cualquier clase y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados y no sospechados, divulgados y no divulgados, que surjan a causa de estas disputas o estén de alguna manera relacionados con ellas.

12. Derechos de propiedad exclusiva del contenido.

Usted reconoce que Xperto y sus licenciadores y proveedores son propietarios de los derechos de www.xpertoapp.com, de la App y del contenido exhibido en ellos. Usted no modificará, aplicará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará ni intentará derivar el código fuente del sitio web www.xpertoapp.com, ni de la app, ni ayudará a ninguna otra persona o entidad para que lo haga. Usted reconoce que todo el contenido, que incluye, entre otros, texto, software, música, sonido, fotografías, videos, gráficos u otro material incluido en listados, anuncios publicitarios de patrocinadores o información comercial distribuida por correo electrónico que le proporciona el Servicio, Xperto, los Usuarios de Xperto o los publicistas u otros proveedores de contenido de Xperto, está protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad exclusiva. Usted no puede modificar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir de ninguna manera contenido que esté disponible a través del Servicio, que incluye código y software, con fines comerciales. A fin de obtener permiso para utilizar materiales de terceros que aparezcan en el Sitio, comuníquese con el propietario de los derechos de autor. Usted no adquiere los derechos de propiedad de ningún contenido, documento u otros materiales que se visualizan a través del Sitio o de la App. La publicación de información o materiales en el Sitio no constituye una renuncia a ningún derecho en dicha información y materiales.

Usted acepta que las conversaciones en el Sitio y en la app, los materiales, las ideas, los comentarios y los testimonios que presenta en el Sitio o al administrador del Sitio o a cualquier empleado, ejecutivo o agente de Xperto (“Contenido del Usuario”) no se considerarán confidenciales y pueden ser utilizados por Xperto, a su criterio exclusivo, sin obligación alguna de compensar a nadie por el uso o de devolver cualquier material presentado.

Usted le otorga a Xperto un derecho no exclusivo, irrevocable, perpetuo, de validez mundial, exento del pago de regalías, transferible a terceros (a través de varios niveles) de ejercer los derechos de autor, la publicidad y los derechos sobre la base de datos, incluido el derecho a usar, reproducir, exhibir, editar, copiar, modificar, transmitir, presentar en público, extraer o crear trabajos derivados de éstos, que tenga en sus conversaciones y Contenido de Usuario, en cualquier medio conocido actualmente o no conocido en este momento, con respecto a cualquiera de las conversaciones mencionadas y otro Contenido de Usuario.

13. No se avalan las entidades ajenas a Xperto. No se establece relación con los usuarios.

Xperto puede intentar ofrecer a sus Usuarios productos y servicios ofrecidos por entidades ajenas a Xperto. La colocación de información, logotipos, vínculos o nombres de estas entidades ajenas a Xperto en el Sitio o en la app no constituye un aval ni una garantía de estas entidades, sus productos o sus servicios. Usted asume toda la responsabilidad por la decisión de visitar o ser cliente de una entidad tal y no le causará perjuicios a Xperto por cualquier responsabilidad que surja de estas acciones. Además, reconoce que la creación de este Acuerdo (o cualquiera de los Acuerdos Relacionados) o su participación en el Sitio o en la App no forja ninguna relación (por ejemplo, de sociedad, agente, empresa conjunta o empleado) entre usted y Xperto o entre cualquier Usuario (incluidos los Clientes y los Expertos) y Xperto. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EVALUAR LA PRECISIÓN, LA INTEGRIDAD Y LA UTILIDAD DE CUALQUIER OPINIÓN, RESPUESTA U OTRO CONTENIDO DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO Y DE LA APP, POR PARTE DE TERCEROS U OBTENIDOS DE UN SITIO VINCULADO. SOLICITE EL ASESORAMIENTO DE LOS PROFESIONALES, SEGÚN CORRESPONDA, RESPECTO DE LA EVALUACIÓN DE CUALQUIER OPINIÓN, RESPUESTA, PRODUCTO, SERVICIO U OTRO CONTENIDO ESPECÍFICOS.

14. Control y almacenamiento de la información.

No controlamos la información suministrada por los Usuarios, la que puede resultarle ofensiva, perjudicial, imprecisa o engañosa. Utilice el Sitio y la App con precaución y sentido común. También existen riesgos de relacionarse con personas menores de edad o que actúan de manera fraudulenta. Además, puede haber riesgos de relacionarse con comercio internacional y con extranjeros. Al utilizar este sitio o la app, usted acepta estos riesgos y el hecho de que Xperto no se hace responsable de las acciones o las omisiones de los Usuarios en el Sitio.

Actualmente, la cantidad de espacio de almacenamiento por Usuario es limitada. Usted acepta que Xperto no es responsable en el caso de que elimine o no pueda almacenar contenido y/u otra información.

15. Exclusión de garantías.

LOS SERVICIOS DE XPERTO Y LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA SE PROPORCIONAN TAL COMO SON Y SIN NINGUNA GARANTÍA DE CUALQUIER CLASE, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO. NINGUNA INFORMACIÓN, SEA ESCRITA O VERBAL, QUE USTED RECIBA DE NOSOTROS A TRAVÉS DE ESTE SITIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN NO MENCIONADAS EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS. XPERTO NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SERVICIO ESTARÁ EXENTO DE INTERRUPCIONES Y ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN O QUE ESTE SITIO O EL SERVIDOR QUE LO HABILITA ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES. XPERTO NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS MATERIALES DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO, DE TERCEROS O DE UN SITIO VINCULADO SERÁN CORRECTOS, PRECISOS, PUNTUALES, CONFIABLES U OTROS. ALGUNOS ESTADOS U OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES QUIZÁ NO SEAN VÁLIDAS PARA USTED. TAMBIÉN ES POSIBLE QUE USTED TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN ENTRE LOS ESTADOS Y ENTRE LAS JURISDICCIONES.

XPERTO NO SERÁ RESPONSABLE, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADOS POR LA CONFIANZA DEL USUARIO EN INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO O DE LA APP, DE TERCEROS (COMO EXPERTOS U OTROS) O DE UN SITIO VINCULADO, O POR LA CONFIANZA DEL USUARIO EN CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO OBTENIDO DE UN TERCERO O UN SITIO VINCULADO. EL USO DE ESTE SITIO ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL USUARIO.

NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO, SEAN ESCRITOS O VERBALES, QUE USTED OBTENGA DE XPERTO O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE XPERTO O POR PARTE DE ÉSTOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA.

16. Limitación de responsabilidades.

XPERTO, SUS ORGANIZACIONES MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, EJECUTIVOS, DIRECTIVOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS O PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES, EN NINGÚN CASO, DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EMERGENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE ACTIVIDAD MERCANTIL, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, USO, INGRESOS U OTRA VENTAJA ECONÓMICA) QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON NUESTRO SITIO, NUESTROS SERVICIOS O LOS TÉRMINOS BASADOS EN CUALQUIER TEORÍA, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ESTABLECIDA ANTERIORMENTE ES UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA BASE DEL CONVENIO ENTRE USTED Y NOSOTROS. ESTE SITIO Y LA INFORMACIÓN NO SE OFRECERÍAN SIN TALES LIMITACIONES. EN NINGÚN CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD, Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS ORGANIZACIONES MATRICES, SUBSIDIARIAS, EJECUTIVOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES, CON RESPECTO A USTED O A CUALQUIER TERCERO, SUPERARÁ, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, (A) EL MONTO DE LAS COMISIONES QUE USTED LE PAGA A XPERTO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA ACCIÓN QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD O (B) EUR€100, LO QUE SEA SUPERIOR. ALGUNOS PAÍSES U OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES QUIZÁ NO SEAN VÁLIDAS PARA USTED.

Usted y Xperto aceptan que cualquier fundamento de una demanda que surja de este Servicio o en relación con él debe comenzar en el plazo de los seis (6) meses posteriores al origen del fundamento de la demanda (excepto por los fundamentos de demanda que surjan de las responsabilidades de los Usuarios que se citan en la sección Indemnización, a continuación); de lo contrario, tal fundamento de una demanda caducará de forma permanente.

17. Indemnización.

Usted acepta indemnizar a Xperto, a toda y cualquier organización matriz, subsidiaria o afiliada, a todo y cualquier ejecutivo, directivo, agente, accionista, asesor, empleado, sucesor y cesionario, y acepta que no nos causará perjuicios con respecto a todo costo, pérdida, obligación y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que reclame cualquier tercero y que de algún modo se deba al uso o surja del uso que usted haya hecho del Sitio o en la App o del comportamiento que usted haya tenido en el Sitio o en la App.

18. Notas de prensa y prensa de terceros acerca de Xperto.

El Sitio o la App puede incluir notas de prensa y otra información sobre Xperto. Si bien esta información se consideró precisa en el momento de su preparación, negamos todo deber u obligación de actualizar esta información o las notas de prensa. No se debe interpretar que Xperto proporciona o avala la información incluida en las notas de prensa u otros medios sobre empresas que no sean nuestras. Del mismo modo, no se debe interpretar que Xperto proporciona o avala la prensa de terceros sobre Xperto o el Sitio.

19. Elección de derecho.

ELECCIÓN DE DERECHO. Los Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de España, independientemente de sus disposiciones sobre discrepancias legales.

20. Acuerdo, cesión y disposiciones varias

Los Términos constituyen la declaración completa y exclusiva del Acuerdo entre usted y nosotros. Estos reemplazan todo y cualquier acuerdo anterior o actual, verbal o escrito, y toda otra comunicación, declaración, garantía y convenio que tenga relación con el contenido de los Términos. En caso de haber algún tipo de discrepancia entre una declaración verbal o escrita de cualquier empleado o agente de Xperto y los Términos (excepto las modificaciones a los Términos realizadas por escrito por el director ejecutivo o un representante autorizado de Xperto), prevalecerán los Términos. En la medida en que los Términos presenten algún tipo de discrepancia o no concuerden entre sí, los Términos del Servicio y la Política de Privacidad prevalecerán para los Clientes,  y la Política de Privacidad prevalecerán para los Expertos, sobre otros Términos del Sitio; además, este Acuerdo, los Acuerdos Relacionados y las exenciones de responsabilidad prevalecerán sobre las preguntas frecuentes y otras normas y políticas del Sitio. Si un tribunal competente determina que alguna de las disposiciones de los Términos es contraria a la ley, se interpretará que tal disposición, en la medida de lo posible, refleja las intenciones de las partes y las demás disposiciones continuarán en plena vigencia. El hecho de que Xperto no ejerza o no haga cumplir alguno de los Términos no constituirá una renuncia de Xperto al derecho de ejercer o hacer cumplir los Términos en cuanto a lo mismo u otra instancia. Los encabezados de este Acuerdo y de los Acuerdos Relacionados sólo tienen fines de referencia y no limitarán ni afectarán de otra manera el significado de los Términos.

Usted acepta que Xperto puede ceder los Términos a cualquier otra entidad que escoja, independientemente de si le envía o no un aviso a usted. Usted no puede ceder los Términos a ninguna otra parte por muchos motivos, que incluyen, entre otros, que su interacción con otros usuarios del Sitio, el precio ofrecido y los mecanismos vigentes contra el fraude se basan en el uso individual. No se considerará que Xperto haya renunciado a ninguno de sus derechos o recursos a menos que tal renuncia se realice por escrito y esté firmada por Xperto. Ninguna demora u omisión por parte de Xperto para ejercer cualquier derecho o hacer uso de cualquier recurso actuará a modo de renuncia a tales derechos o recursos u otros derechos o recursos en ocasiones futuras. Los títulos de las secciones de los Términos se usan únicamente para conveniencia de las partes y no tienen relevancia legal o contractual.

Las secciones 5, 9 (con respecto a los montos que queden en Su cuenta al momento del cierre), 10, 12, 15, 16, 17, 19 y 20 ya citadas tendrán vigencia después de cualquier rescisión de este Acuerdo.